ご利用ガイド
WEB会員サービスについて
ID・パスワードをお忘れの場合
ユーザーID、パスワードをお忘れの場合
ご登録いただきました際のユーザーIDまたはパスワードをお忘れの場合は、下記A、Bのいずれかの方法にてご確認いただきますようお願いいたします。
A.パスワードをお忘れの方
新しいパスワードにご変更ください。
新しいパスワードへの変更手順
- 1.「ログイン」画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」を押してください。
会員登録頂きました、「ユーザーID・メールアドレス・連絡先電話番号」をご入力し、送信をしますと、メールアドレスに新しいパスワード発行用のメールが送信されます。 - 2.送信されましたメールに新しいパスワード発行用の画面へのご誘導URLが記載しておりますので、そちらのURLを押してください。
- 3.URLを押して開きました画面に、新しいパスワードをご入力いただけば完了です。
B.ユーザーID、パスワードの両方をお忘れの方
誠にお手数ではございますが、下記の内容をご確認の上、お電話またはメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。
メールでのご連絡の際、メールアドレスが会員登録情報と異なる場合は、お電話にてご連絡をさせて頂きます。
- 1.お名前
- 2.ご住所
- 3.電話番号
- 4.メールアドレス(会員情報にご登録いただいた以外のメールアドレスでも構いません。)
※個人情報保護の関係上、登録とは異なるメールでユーザーID、パスワードをお知らせすることができません。
お電話でのやりとりとなるため、多少お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
マイページのご利用方法
会員情報の確認・変更
「マイページ」で、ご登録いただいているお客様情報の確認・変更が可能です(ログインが必要)。
メールアドレスの変更
「マイページ」で、ご登録いただいているメールアドレスの変更が可能です(ログインが必要)。
アドレス帳の確認・変更
「マイページ」で、ご登録いただいているアドレス帳の確認・変更、追加が可能です(ログインが必要)。
「アドレス帳」にご依頼主情報・お届け先情報をご登録いただくと、商品ご注文時にお名前・ご住所などの入力が省くことができる便利なサービスです。
「マイページ」の「登録済みアドレス帳の確認・変更」からご登録ください。そちらから新規でのご登録・ご登録済みのアドレス帳の編集・削除ができます。
井筒屋クレジットカード情報の確認・登録
「マイページ」の「井筒屋クレジットカード情報確認」より井筒屋クレジットカードのご登録いただけます。
ご登録いただくとご注文時の入力が省くことができる便利なサービスです。
アプリIDの紐付・解除
「マイページ」の「お客様情報変更」より、アプリIDの紐付・解除いただけます。
領収書の発行
井筒屋クレジットカード、その他クレジットカードでお買上のWEB会員様は、
マイページの購入履歴より、ご注文日の翌々日以降に領収書を発行いただけます。
登録の解除(退会)について
「マイページ」の「退会をご希望の方はこちら」より、退会が可能となります(ログインが必要)。
※退会をいたしますと、過去のアドレス帳の復活・過去のご注文履歴の確認ができなくなりますので、あらかじめご了承下さい。
メールマガジンの登録・解除
「マイページ」より、メールマガジンの登録・解除が可能です(ログインが必要)。
注文をキャンセルする
「マイページ」の「購入履歴」より、キャンセルされるご注文のオーダーIDを選択していただき、
「この注文をキャンセルする」よりキャンセルが可能です(ログインが必要)。
※キャンセルができない場合は、当社でのご注文の処理を進めている事を意味しますので、その際は、お手数をおかけしますが、お電話・メールにてご連絡を頂きますようお願いします。
電話:093-522-2920
メール:online@izutsuya.co.jp
受付時間:10:00~18:00
※ご回答にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お気に入り商品をみる
「マイページ」の「お気に入り」より、確認が可能です(ログインが必要)。
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「マイページ」の「お問い合わせ」より、メールでのお問合せ可能です(ログインが必要)。
件名をご選択後、お問合せ内容を「内容」欄にご入力頂き、送信をして下さい。
過去のお問合せを確認する
「マイページ」の「お問い合わせ履歴」より、確認が可能です(ログインが必要)。
過去の注文履歴をみる
「マイページ」の「購入履歴」より、一覧表示での確認が可能です(ログインが必要)。
詳細を確認する際は、一覧表示内の「オーダーID」より確認が可能です。