お中元 全国送料無料クーポン配布中!

IZUTSUYA 井筒屋オンラインショッピング

オンラインショッピングご利用ガイド

ご注文内容の確認・キャンセルについて

ご注文内容の確認について

ご注文が完了いたしますと、数分以内にご登録のメールアドレス宛に、ご注文確認メールを自動配信させていただいておりますのでメール内容をご確認ください。

※メールはご利用明細に代わるものですので、大切に保管されることをお勧めいたします。
※ご依頼主やお届先様の情報は、ログイン後WEB会員メニューの「購入履歴」よりご覧頂けます。

ご注文確認のメールが届かない場合
WEB会員にご登録のメールアドレスを今一度ご確認ください。
ご注文の内容については、ログイン後WEB会員メニューの「購入履歴」をご確認ください。

  • ※一部のフリーメールは、アドレスに間違いが無い場合でも「迷惑メール」として処理され、受信できない場合がございます。
    メールソフトやウイルス対策ソフトの設定により、弊社からの各種メールが自動的に削除処理されている場合もございますのでご注意ください。
  • ※メールの受信や操作方法、インターネットの設定につきましては、各プロバイダや販売元までお問い合わせください。

同じ内容のご注文確認メールが2通以上届いた場合
ご注文が重複している可能性がございますので、ご連絡下さい。
お問い合わせ »

ご注文完了後のキャンセル

WEB会員のお客様によるご注文のキャンセル

WEB会員ログイン後にご注文いただいたお客様の場合、受注スタッフの受注手続き前に限り会員メニューからのご注文のキャンセルが可能です。

  • ※会員メニューへは、オンラインショッピングのトップページにてログイン後、アクセスください。
  • ※すでに受注処理が開始されている場合、承りができない場合がございます。
  • ※ご注文の内容を変更することは出来ません。その際は一度キャンセルしてから再度ご注文ください。
  • ※会員メニューからご注文を取り消すことができない場合は、お電話にてお問い合わせください。
  • お問い合わせ »

一般のお客様によるご注文のキャンセル(WEB会員ではないお客様)

メールかお電話で出来るだけ早めにお知らせ下さい。

  • ※商品発送後の変更は承りができない場合がございます。
  • ※繁忙期では受注処理後、先様にお届けしていなくても商品の発送を止められない場合がございます。