パスワード再設定について

サイトリニューアルに伴うパスワード再設定のおねがい

いつも井筒屋オンラインショッピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2024年4月1日、井筒屋オンラインショッピングサイトをリニューアルいたしました。

サイトリニューアルに伴い、以前ご登録いただきましたお客様の情報は、
新サイトに引き継がせていただいておりますが、個人情報を守る観点から、パスワードの再設定をお願いいたします。
大変お手数をお掛けいたしますが、以下の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。

パスワード再設定の方法

1.パスワードの再設定ページ（ https://www.izutsuya-online.co.jp/shop/customer/askpass.aspx）にアクセスいただき、
『会員ID』『メールアドレス』『連絡先電話番号』を入力して『送信する』を押してください。

2.ご登録のメールアドレスにパスワード再設定用のメールが届きますので、メールに記載のURLにアクセスし、パスワードを再設定してください。

3.パスワードの再設定が完了しましたら、新規に設定いただいたパスワードにてログインしてお買い物をお楽しみください。

【パスワード再設定ができない場合】

・エラーで進めない場合は会員ID・メールアドレス・電話番号のいずれかがご登録内容と異なっている場合がございます。
複数回エラー画面が出た場合、一時的に該当の会員IDがロックされ、ご登録ができなくなる場合がございます。
恐れ入りますが、お問い合せフォームから内容を記載の上ご連絡をお願いいたします。
お電話でのお問合せ：093-522-2920（午前10時～午後6時）
・会員IDをお忘れの場合は、お問い合わせフォームからお問合せをお願いいたします。
※住所・氏名・電話番号・生年月日のご入力をお願いいたします。（ご返答までに時間を頂く場合がございます）

【メールが届かない場合】

上記画面が出て、再設定用のメールが届かない場合は、下記のような原因が考えられます。

・メールアドレスを誤っている（入力違いもしくはご登録のメールアドレスが異なっている）
・迷惑メールとして受信トレイに表示されていない
・「online@izutsuya.co.jp」を受信許可設定していない

お手数ですが、今一度メールアドレスのご確認いただき、再度お試しください。